TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE ENTRADAS PARA EVENTOS
Te damos la bienvenida a nuestro sitio de venta de entradas para eventos. Te contamos que VIEW es una plataforma creada para unir marcas, lugares específicos y gente con intereses determinados en eventos particulares. A continuación vas a encontrar las reglas que definen cómo opera y funciona esta plataforma. Para nosotros es muy importante que las entiendas, por lo que te pedimos que las leas atentamente antes de avanzar y aceptarlas.
Este Contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso, registro y uso de los servicios ofrecidos por TECHWEIV S.A.S. (en adelante "VIEW", con domicilio en Fernando Fader N° 3606, Departamento 6, Barrio Cerro de las Rosas de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina), su sitio web, aplicación para celulares y/u otros dominios (urls) relacionados, en donde estos Términos y Condiciones se encuentren.
Toda persona que desee adquirir una entrada (en adelante, el "Usuario"), deberá previamente aceptar estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, en caso de que no estés de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberás abstenerte de utilizar los Servicios de VIEW. El uso de la Aplicación y/o sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. VIEW se reserva el derecho de ampliar o modificar las condiciones de uso y cualquier aspecto relacionado con el Servicio, en cualquier momento y sin previo aviso.
1. Descripción de los Servicios:
VIEW actúa exclusivamente como intermediario en la comercialización de entradas, operando por cuenta y orden del organizador/productor/promotor (en adelante, el "Organizador"), quien es el único responsable de la organización, ejecución y contenido del evento. A través de la plataforma de VIEW, los Usuarios pueden acceder a la compra de entradas para distintos eventos publicados por el Organizador.
El Organizador es el único responsable de todas las cuestiones relacionadas con el evento, incluyendo su realización, modificaciones, cancelaciones y cualquier otro aspecto vinculado a su desarrollo. Todo reclamo relacionado con el evento deberá ser dirigido exclusivamente al Organizador. VIEW no es organizador, productor ni responsable del evento y no garantiza su realización, calidad, seguridad ni cumplimiento de expectativas. No obstante, VIEW podrá ofrecer asistencia en la gestión de reclamos de los Usuarios Finales, en la medida de sus posibilidades y de acuerdo con las políticas de cada PRODUCTOR, sin asumir ninguna obligación ni responsabilidad sobre la resolución de los mismos.
2. Modificaciones, Admisión y Condiciones de Ingreso:
El Organizador se reserva el derecho de modificar, agregar o sustituir artistas, así como de variar el programa, los precios, las ubicaciones y la capacidad del auditorio, conforme a las necesidades del evento y la información que sea comunicada oportunamente. El Organizador también se reserva el derecho de admisión y permanencia en el evento, pudiendo negar el acceso o solicitar el retiro de cualquier persona que incumpla las normas del evento, genere disturbios o represente un riesgo para la seguridad del espectáculo y los asistentes. En caso de llegadas tardías, el ingreso del público podrá ser restringido y permitido únicamente en los momentos que el Organizador lo considere oportuno, como en intervalos o pausas programadas, sin que ello genere derecho a reembolso o compensación.
Como servicio a los Usuarios, VIEW podrá reproducir en su sitio web la información provista por el Organizador sobre modificaciones en la programación, siempre que esta sea recibida con la debida antelación.
Antes de ingresar al evento, los espectadores podrán ser sometidos a controles de seguridad conforme a la naturaleza del espectáculo. El acceso podrá ser denegado a quienes se nieguen a someterse a dichos controles, sin que esto implique responsabilidad alguna para el Organizador ni para VIEW.
3. Registro y Uso de los Servicios:
Para el uso de los Servicios de VIEW, es obligatorio que el Usuario complete todos los campos del formulario de registro. La información deberá ser exacta, precisa y fidedigna (en adelante, los "Datos Personales") debiendo actualizar e informar cualquier modificación de los datos. El Usuario podrá también registrarse directamente mediante su cuenta personal de Facebook. VIEW no tiene relación alguna con Facebook y/o cualquier otra red social que se utilice para el acceso por lo que no se responsabiliza por lo realizado a través de dicha plataforma.
VIEW no se responsabiliza por la certeza de los datos provistos por los Usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, VIEW tendrá el derecho de eliminar al usuario y restringir el acceso.
El usuario dispondrá de una clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a su portal. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave, siendo la misma de uso estrictamente personal. VIEW no se responsabiliza por la utilización indebida, negligente y/o incorrecta de la clave. El usuario es responsable de cualquier uso no autorizado de su cuenta y de informar a VIEW cualquier uso fuera de estos Términos y Condiciones. VIEW no responde frente al usuario y/o terceros por incumplimiento de obligaciones de los usuarios.
4. Capacidad legal:
Los Servicios de VIEW sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar según la normativa vigente en la República Argentina. Los actos realizados en este sitio por menores de edad serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por ellos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en estos términos.
5. Compra y transferencia de Entradas:
Una vez registrado, el Usuario tiene la posibilidad de visualizar los eventos disponibles, pudiendo adquirir una o más entradas, las mismas se generarán con un código QR, y podrán visualizarlas en la solapa de eventos. En relación a los eventos que sean gratuitos, la solicitud de la entrada no implica su aprobación. La misma se realizará en forma aleatoria mediante un algoritmo, dentro de las 24 horas anteriores al evento y los usuarios podrán ver en la solapa de eventos su entrada generada con un código QR. El código QR es personal e intransferible por una sola vez, y podrá ser solicitado junto con una identificación al momento de ingresar al evento. En caso de que un mismo Usuario adquiera más de una entrada para un determinado evento, tendrá la posibilidad de transferirlas POR ÚNICA VEZ, completando los datos personales que solicita la App (nombre, DNI, correo electrónico, etc) de la persona a quien se le transfiere dicha entrada. Las entradas transferidas, al igual que la del Usuario, serán personales e intransferibles y podrán ser solicitadas junto con la identificación de la persona al momento de ingresar al evento.
VIEW no será responsable si el organizador del evento no permite el ingreso del usuario al mismo.
6. Responsabilidad del Usuario y Condiciones de Compra:
El Usuario es el único responsable de revisar, aceptar y confirmar todas las condiciones de su compra antes de completarla, incluyendo, sin limitación:
(i) La descripción y especificaciones del evento para el cual adquiere las entradas.
(ii) Los plazos y condiciones de entrega de las entradas.
(iii) Los precios y condiciones de pago.
(iv) Los costos y cargos adicionales aplicables.
Una vez confirmada la compra, no se permiten cambios, reembolsos ni devoluciones, salvo en los casos expresamente previstos en la política de reembolsos. Antes de completar la transacción, el Usuario debe verificar cuidadosamente todos los detalles del evento seleccionado, ya que la compra es definitiva. La confirmación de la compra realizada con tarjeta de crédito o débito está sujeta a la autorización de la entidad emisora de la tarjeta. En caso de rechazo de la operación, la compra será considerada incompleta y sin validez, sin que ello genere ninguna responsabilidad para VIEW.
7. Uso de las Entradas:
Una vez completada la compra, el Usuario recibirá en la aplicación de VIEW el Código QR único correspondiente a cada entrada adquirida. Dicho código es de un solo uso y constituye el único documento válido para ingresar al evento. El acceso al evento quedará sujeto a la correcta validación del Código QR, que deberá ser presentado por el Usuario en el punto de ingreso.
Prohibición de reventa y uso comercial:
Las entradas adquiridas a través de VIEW son de uso personal y no podrán ser revendidas, transferidas ni utilizadas con fines comerciales o promocionales sin la autorización previa y por escrito del Organizador o de VIEW.
VIEW no intervendrá en disputas entre Usuarios en caso de reventa de entradas, ya que no ofrece un servicio de reventa ni de transferencia de entradas.
Responsabilidad por uso indebido del Código QR:
El Usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad del Código QR de su entrada.
VIEW no se hace responsable si el Usuario comparte, divulga o permite que un tercero acceda a su Código QR, ni en caso de que este sea copiado, duplicado o utilizado fraudulentamente por otra persona.
Se recomienda encarecidamente no compartir el Código QR ni difundir imágenes del mismo en redes sociales u otros medios digitales, ya que es el único documento válido para ingresar al evento.
8. Política de Reembolsos:
VIEW declara expresamente que no se realizarán cambios, reembolsos ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros usuarios a revisar cuidadosamente los datos tales como el evento, sección y ubicación deseada, como así también la cantidad de entradas, antes de completar la compra. La declaración anterior se encuentra conforme con lo establecido con la Ley 24.240 y Código Civil y Comercial de la Nación. Será de exclusiva responsabilidad del Usuario revisar todos los detalles proporcionados en el proceso de compra y de las características de los eventos o servicios contratados. No se procederá a reembolsar por "errores" en la compra de dichos eventos y servicios. En caso de cancelación del Evento, VIEW procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a los Usuarios.
En caso de cambios en la configuración del Evento, ya sea de fecha, horario, lugar del mismo o cualquier otra modificación o cambio sustancial, VIEW procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos Usuarios que lo soliciten.
En el caso de que el evento no se llegare a efectuar o se suspendiere por cualquier causa, los montos serán devueltos bajo las mismas condiciones por el monto total de la compra.
Las devoluciones a que se refiere esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones y por el mismo medio por el cual el usuario las adquirió, y el plazo de devolución no será en ningún caso inferior a 30 días hábiles
Quedan expresamente excluidos de devolución, los precios pagados por las Entradas adquiridas directamente con el Organizador, en concursos o cualquier otra instancia distinta de las mencionadas anteriormente. La devolución de estas entradas deberá ser gestionada directamente por la institución que las vendió o entregó al Usuario final aun cuando hayan sido emitidas originalmente por VIEW.
9. Políticas de Privacidad:
VIEW respetará siempre la privacidad y confidencialidad de los datos proporcionados por los Usuarios. El usuario presta su consentimiento expreso conforme a lo establecido en la ley 25.326 de Protección de Datos Personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos del organizador del evento del cual adquirió su entrada, por lo que expresamente otorga autorización para el tratamiento automatizado de dichos datos e información y su utilización para servicios actuales o futuros que desarrolle el mismo. La información y datos personales podrán ser utilizados por el organizador del evento y VIEW, en su carácter de mandatario del mismo, con fines de prestar un mejor servicio al usuario. De la misma manera, el Usuario conoce y consiente que al aceptar estos Términos y Condiciones sus datos personales tanto VIEW como el Organizador del evento, podrán utilizarlos para fines publicitarios.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación y supresión de los datos, conforme lo previsto en el artículo 6, inciso "e" de la Ley 25.326.
Ley 25.326, Artículo 2, inciso 3 (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad): "El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo".
Procedimiento de modificación, eliminación o cancelación de datos almacenados: El usuario puede solicitar la modificación,eliminación o cancelación de sus datos personales a VIEW en cualquier momento, conforme lo prevé el Artículo 27, inciso 3 de Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Para ello, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacto.viewapp@gmail.com, solicitando la modificación o eliminación de sus datos personales.
10. Uso de Imagen:
Todas las imágenes publicadas por VIEW tanto en la App y/o Web como en sus redes sociales, son proporcionadas exclusivamente por el Organizador a los fines de difundir y promocionar el evento a realizarse. Por lo que VIEW no es responsable en el caso de que se utilice la imagen del Usuario, ya sea fotografías, videos o cualquier otro soporte audiovisual, con fines promocionales del evento que se está difundiendo.
El uso de la imagen por parte de VIEW no implicará derecho alguno al usuario de reclamar remuneración o compensación, debiendo hacer el reclamo pertinente al organizador del evento.
11. Responsabilidad:
VIEW no se responsabiliza por el desarrollo, por la calidad o satisfacción de los eventos publicados, ya que es una plataforma creada para prestar servicio de venta y distribución de entradas online. El usuario declara conocer que la organización de los eventos es ajena a VIEW por lo que no es responsable por los daños que pudieran producirse o las pérdidas materiales de los usuarios en los lugares físicos que se realizan los eventos.
VIEW actúa en carácter de mandatario, en nombre y representación del productor, promotor y/u organizador del evento y/o espectáculo, prestando al organizador los servicios de venta y distribución de tickets/entradas para el evento, mediante la venta por internet. El Organizador es responsable del evento o espectáculo a realizarse, y define las condiciones de venta en todos los casos. El Organizador se reserva el derecho a cambiar, agregar, eliminar, modificar o sustituir artistas, variar el programa, modificar el horario, precios y ubicaciones, como así también modificar la capacidad del espacio donde se realice el evento.
VIEW no se responsabiliza por la suspensión o cancelación del evento o espectáculo a realizarse, por cualquier causa, incluso las que respondan a caso fortuito o fuerza mayor. Si la fecha u hora del evento fuera modificada, la entrada será válida para la fecha definitiva que fije el Organizador.
12. Propiedad intelectual:
Tanto la plataforma web como la aplicación para teléfonos móviles son propiedad intelectual de "TECHWEIV S.A.S". Se prohíbe cualquier visualización o reproducción de las mismas, ya sea parcial o total, en cualquier forma, incluso en forma de copias, fotografías u otros medios electrónicos sin autorización previa por escrito de VIEW. Lo mismo se aplica para el uso de la marca "VIEW", logos, marcas registradas y otros documentos relacionados. El incumplimiento de la presente puede derivar en acciones judiciales tanto civiles como penales.
13. Enlaces a Sitios de Terceros y Limitación de Responsabilidad:
El servicio de acceso a la plataforma de VIEW puede incluir enlaces, directorios o herramientas de búsqueda que permitan a los Usuarios acceder a sitios web de terceros (en adelante, los "Sitios Enlazados"). Estos enlaces son proporcionados únicamente con fines informativos o de conveniencia para los Usuarios, sin que ello implique una relación de recomendación, promoción o asociación entre VIEW y los titulares de dichos sitios.
VIEW no controla, supervisa ni garantiza la legalidad, calidad, disponibilidad, veracidad o seguridad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los Sitios Enlazados. En consecuencia, VIEW no será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado del acceso, uso o confianza depositada en los contenidos o servicios de dichos sitios.
En caso de que un Usuario detecte que un Sitio Enlazado contiene material ilícito o inadecuado, podrá notificarlo a VIEW, sin que ello implique obligación alguna de VIEW de eliminar dicho enlace.
La existencia de Sitios Enlazados no implica que VIEW tenga algún acuerdo, sociedad o vínculo con los responsables de dichos sitios, ni que avale sus contenidos o servicios.
14. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad:
VIEW no garantiza que su plataforma esté libre de virus, malware u otros elementos tecnológicos que puedan afectar los sistemas informáticos de los Usuarios. Por ello, VIEW no será responsable por daños o alteraciones en el software, hardware o archivos electrónicos de los Usuarios derivados del uso del sitio web o de sus servicios.
VIEW no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o libre de errores a la plataforma. Los servicios pueden eventualmente no estar disponibles debido a fallas técnicas, interrupciones en Internet o mantenimiento del sistema, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte del Usuario.
En ningún caso VIEW será responsable por errores, omisiones, fallas técnicas o cualquier otro inconveniente que afecte la disponibilidad o funcionamiento del servicio, salvo en casos de dolo o culpa grave directamente imputable a VIEW.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción:
Esta Relación Comercial se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, incluido el Federal.
Última actualización: 16 de abril de 2024